Cosa significano la condizione al momento della consegna e l’indicazione della disponibilità?
L’aspetto della rosa al momento della consegna dipende dalla stagione e dalle condizioni meteorologiche – è del tutto naturale. Qui Le mostriamo dove trova, per ogni varietà, la sezione dedicata alla “condizione al momento della consegna” tipica del mese, perché il cespuglio può differire dalla foto, che cosa indica l’icona del carrello in merito alla possibilità di ordinare e in che modo tutto ciò è collegato alla garanzia di attecchimento e di identità varietale.
Che cosa desidera chiarire: condizione, disponibilità o garanzia?
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Condizione alla consegna, disponibilità e garanzia – PharmaRosa®
Il riepilogo seguente La aiuta a orientarsi su quale stadio di sviluppo attuale possono avere le rose ordinate dal nostro negozio online al momento dell’arrivo, dove trova le informazioni più precise in merito e con quali garanzie rendiamo sicuro il Suo acquisto.
Condizione prevista del cespuglio di rosa alla consegna
La rosa è una pianta viva, pertanto la sua condizione e lo stadio di sviluppo effettivi al momento della consegna possono cambiare naturalmente in funzione della stagione, del tempo e della tecnologia colturale applicata.
Dove trova la condizione attuale?
Sulla scheda prodotto della singola varietà di rosa indichiamo in quale condizione si trova presumibilmente la coltivazione nel mese in corso. La preghiamo di aprire la varietà scelta e poi di scorrere verso il basso fino alla sezione “Condizione alla consegna / aspetto attuale”, dove troverà la foto e una breve descrizione corrispondenti al mese.
Cosa mostra la foto visibile sulla scheda prodotto?
La foto mostra l’aspetto medio tipico del mese (ad esempio stato precedente al germogliamento, crescita dei nuovi getti, fase di piena frondosità, stato ordinato dopo la potatura). Queste informazioni sono utili perché la rosa cambia continuamente durante l’anno.
Perché la pianta consegnata può differire dalla foto?
- Scostamenti dovuti al meteo: temperatura e precipitazioni influiscono in modo significativo sulla crescita dei getti e sulla quantità di fogliame.
- Particolarità colturali: la gestione della coltivazione (ad esempio il momento della potatura) può incidere sull’aspetto esteriore.
- Differenze naturali tra singole piante: il grado di sviluppo dei singoli cespugli può variare anche in condizioni identiche.
Sicurezza d’acquisto: per i nostri prodotti offriamo una garanzia di attecchimento di 1 mese e garantiamo inoltre per tutte le rose da noi commercializzate l’identità varietale. In questo modo può progettare su basi solide anche se l’aspetto della pianta consegnata differisce in modo naturale da quello mostrato in foto.
Garanzie e possibilità PharmaRosa®
Per noi è particolarmente importante che Lei sia soddisfatta del Suo acquisto. Di seguito riassumiamo brevemente con quali garanzie e possibilità supportiamo le rose acquistate nel nostro negozio online.
Garanzia di attecchimento
Per i nostri prodotti offriamo una garanzia di attecchimento di 1 mese. Se, nonostante la messa a dimora e la cura eseguite correttamente, la rosa non germoglia o muore, troveremo una soluzione sulla base della valutazione in garanzia.
La garanzia di attecchimento non è valida nei seguenti casi:
- morte dovuta a siccità, gelo o cura non corretta,
- mancanza delle foto richieste e necessarie,
- coltivazione di rose rampicanti e rambler in vaso per lungo periodo.
Garanzia di identità varietale
Per tutte le rose da noi commercializzate offriamo una garanzia di identità varietale. Se durante la prima fioritura risulta che la pianta non corrisponde alla varietà ordinata, può scegliere tra le seguenti opzioni:
- rimborso del prezzo della varietà errata,
- sostituzione gratuita con la varietà corretta.
Se la segnalazione perviene oltre 6 mesi dalla consegna, per un’identificazione precisa potremmo richiedere quanto segue:
- fattura di acquisto,
- foto della/e pianta/e ricevuta/e,
- etichetta identificativa della varietà.
Disponibilità delle varietà e stock
Indicazione della possibilità di ordinare
Nel sito web la presenza dell’icona del carrello indica che una varietà è ordinabile. Negli altri casi le piante sono ancora in fase di coltivazione e non hanno ancora raggiunto lo stadio di sviluppo idoneo alla vendita.
Perché la disponibilità delle varietà cambia?
Le varietà diventano disponibili in momenti e quantità differenti. Il motivo è che il ciclo di coltivazione e il ritmo di sviluppo delle rose variano da una varietà all’altra; per questo non possiamo indicare in anticipo una data precisa per il raggiungimento dello stadio vendibile per ogni singola varietà.
Aggiornamento dello stock
Aggiorniamo il nostro stock quotidianamente; la disponibilità indicata riflette sempre la situazione del giorno in corso.
Non è sicura che la condizione della rosa consegnata sia “in ordine” e che cosa può aspettarsi dal punto di vista delle garanzie?
Forniamo risposte brevi e pratiche per interpretare le condizioni al momento della consegna, le indicazioni di stock e la logica delle garanzie di attecchimento/identità varietale, così che possa decidere e piantare con sicurezza.
- Interpretazione delle condizioni alla consegna: che cosa significa l’“aspetto attuale” legato al mese e quali scostamenti sono naturali
- Lettura della scheda prodotto: dove si trova la sezione “Condizione alla consegna / aspetto attuale” e come utilizzarla per decidere
- Cosa influenza l’aspetto: meteo, momento di potatura/trattamenti, differenze tra i singoli cespugli
- Prassi della garanzia di attecchimento: a che cosa si riferisce il mese di garanzia e con quali condizioni di cura è applicabile
- Garanzia di identità varietale: perché la prima fioritura è il momento decisivo e quando si prende in considerazione una sostituzione o un rimborso
- Stock e possibilità di ordinare: che cosa indica l’icona del carrello, perché la disponibilità cambia da una varietà all’altra, come viene aggiornato lo stock
Domando informazioni sulla condizione alla consegna Oppure scriva direttamente a: [email protected]
Sicurezza d’acquisto PharmaRosa®
Stock, consegna, garanzia – in modo trasparente.